Bedrijfsprocessen optimaliseren
Realiseer groei met efficiënte bedrijfsprocessen
Optimaliseren van bedrijfs
Over het algemeen zie ik dat de meeste bedrijven zich richten op hun primaire bedrijfsprocessen. Logisch, daar komt immers de marge vandaan. Onderbelicht zijn vaak de ondersteunende bedrijfsprocessen.
Daar richt ik me met mijn bedrijf met name op, het optimaliseren van ondersteunende bedrijfsprocessen. Deze processen, die vaak niet direct zichtbaar zijn voor klanten of eindgebruikers, spelen een fundamentele rol in het waarborgen van de efficiëntie en effectiviteit van de dagelijkse bedrijfsvoering. Van administratieve taken tot klantenservice. Het optimaliseren van deze bedrijfsprocessen kan een aanzienlijke impact hebben op de algehele prestaties van een organisatie.
Is dit wellicht iets voor uw organisatie? Plan dan direct een call in, voor een geheel vrijblijvend oriënterend gesprek.
Het belang van bedrijfsproces optimalisatie
Optimalisatie van ondersteunende bedrijfsprocessen kan organisaties op verschillende manieren helpen:
Kostenbesparing
Door bedrijfsprocessen efficiënter te maken, kunnen bedrijven kosten verlagen, bijvoorbeeld door minder mankracht of middelen in te zetten voor hetzelfde resultaat.
Tijdwinst
Door administratieve bedrijfsprocessen te automatiseren of te stroomlijnen, kunnen medewerkers zich richten op meer strategische en waardevolle taken.
Verhoogde kwaliteit
Optimalisatie kan de kwaliteit van ondersteunende diensten verhogen, wat kan bijdragen aan de algehele product- of servicekwaliteit.
Betere Klanttevredenheid
Efficiëntie in ondersteunende bedrijfsprocessen betekent vaak sneller en effectiever kunnen reageren op klantbehoeften en -verwachtingen.
OPTIMALISATIE
Wat wij doen
Analyse
Inventarisatie van jouw huidige bedrijfsprocessen, uitdagingen en doelstellingen en kansen voor verbetering blootleggen.
Ontwikkeling van de oplossingen
Via ons partnernetwerk maken we een oplossing op maat die aansluit bij jouw specifieke behoeften.
Implementatie
Partnerselectie en onboarding van de oplossing en finetunen van de resulaten.
Bedrijfsproces optimalisatie iets voor u?
Inefficiënte bedrijfsprocessen?
Veel organisaties besteden veel tijd en moeite aan taken die niet tot hun core business behoren. Belangrijke taken, zonder meer, maar ze zorgen ook voor meer overhead en moeten vaak tussen de bedrijven door worden uitgevoerd, want….. daar gaat je telefoon alweer.
Door al deze randzaken heb je minder tijd voor het laten groeien van je organisatie. Bovendien kan de hogere werkdruk in combinatie met de afleiding op kantoor ervoor zorgen dat er onnodige fouten worden gemaakt. Stel je voor dat je 10% tot 20% meer verkoopt, hoe schaalbaar is je backoffice?
Herkenbaar?
Stel je nu een situatie voor waarin jouw organisatie zich volledig kan concentreren op haar kerntaken. Dagelijkse, repetitieve taken zoals invoer of controle van facturen of orders en bepaalde klantenservice activiteiten, zijn geautomatiseerd of uitbesteed aan gespecialiseerde partners. Wat een rust en focus!
De geoptimaliseerde bedrijfsprocessen zijn nu schaalbaar en bovendien bespaar je direct 15K per jaar per FTE. Dit kapitaal kan bijvoorbeeld direct naar het marketingbudget of de aanschaf van een nieuwe machine. Nog meer groei!
Te mooi om waar te zijn? Mijn 15 jaar ervaring zegt van niet!
Over Thomas
Ik begon mijn carrière in 2009 als project consultant bij een organisatie die de werkzaamheden naar het buitenland uitbesteedde. Daar begeleidde ik grote projecten voor o.a. Essent, OCÉ, Bayer, Rode Kruis, Wereld Natuur Fonds en Achmea. Soms hadden we zelf niet de juiste techniek, kennis of mensen om aan de klantvraag te voldoen, wat leidde tot creatieve maar suboptimale oplossingen voor de klant.
Frustrerend en vaak niet 100% passend... daar houd ik niet zo van.
In 2019 richtte ik daarom Qintos op, altijd met het ene doel om bedrijven de best passende oplossingen te bieden. Of dat nu een eenmalige technische oplossing is of een langdurige samenwerking met een outsourcer.
Mijn netwerk groeide en dus ook mijn kennis over de mogelijkheden, beperkingen en sterke punten van dit netwerk. Hierdoor kan ik bedrijven steeds beter helpen met het optimaliseren van de interne bedrijfsprocessen.
Qintos
De best passende oplossing
Met Qintos zoek ik altijd naar de oplossing die precies aansluit bij jouw behoeften. Geen one-size-fits-all aanpak, maar een strategie die jou écht verder helpt. Of het nu automatisering of outsourcing is, de uitdaging is mijn startpunt. Onafhankelijk en met alle mogelijkheden die mijn netwerk te bieden heeft, vind ik de juiste oplossing.
Voorbeelden van geoptimaliseerde bedrijfsprocessen
Duitse Outsourcer op het gebied van Klantenservice en Thomas
Voor een Duitse outsourcer op het gebied van klantenservice, was op zoek naar een klein, flexibel en schaalbaar team om de huidige klanten te servicen. Dit zou het interne team in staat stellen zich volledig te concentreren op sales en projectmanagement.
Internationale Digitale Content Organisatie en Thomas
Een internationale organisatie op het gebied van digitale productcontent, realiseerde samen met Thomas een besparing van 550.000 euro in het tweede jaar. Intern werd alle kennis geborgd in de automatisering en het resterende team, dat nu met gemak vijf keer zoveel data kan verwerken als voorheen.
Proforto en Thomas
Proforto, een online aanbieder van bedrijfskleding, zocht ondersteuning voor administratieve processen zoals supplier management, het verrijken van online productinformatie en voorraadbeheer.
Meer Over
Bedrijfsproces optimalisatie
Het optimaliseren van bedrijfsprocessen is cruciaal voor iedere organisatie, maar niet iedere organisatie is hetzelfde. Bij Qintos bieden wij jou oplossingen en een strategie die jou écht verder helpt.
Lees meer over bedrijfsproces optimalisatie
De rol van Data-analyse en AI in bedrijfsproces optimalisatie
Het optimaliseren van ondersteunende bedrijfsprocessen is geen eenmalige taak, maar een doorlopend proces dat bedrijven helpt om hun prestaties te verbeteren, kosten te verlagen en de klanttevredenheid te verhogen.
5 Strategieën voor het Optimaliseren van Ondersteunende Bedrijfsprocessen
Er zijn verschillende strategieën en technieken die bedrijven kunnen gebruiken om hun ondersteunende processen te optimaliseren. De één sluit de ander natuurlijk niet uit. Sterker nog, afhankelijk van het proces is een combinatie de beste aanpak!
Optimaliseren van Ondersteunende Bedrijfsprocessen: Sleutel tot Efficiëntie en Groei
Tegenwoordig is het optimaliseren van ondersteunende bedrijfsprocessen een cruciaal onderdeel van het succes van jouw organisaties. Het is de sleutel tot efficiëntie en uiteindelijk groei.
USP
Wat maakt Qintos uniek
Holistische Benadering
Ik voer een volledige inventarisatie uit van de huidige situatie, uitdagingen en doelen jouw bedrijf. Hier zoeken we naar de beste oplossing die perfect aansluit bij jouw unieke omstandigheden.
Uitgebreid Netwerk
Ons netwerk van ruim 25 betrouwbare outsourcing- en automatiseringspartners staat tot je beschikking. Je bent dus niet beperkt tot de oplossingen, kennis en kunde van 1 partij.
Ervaring en Expertise
Meer dan 15 jaar ervaring en een netwerk dat nog veel meer ervaring heeft zorgt ervoor dat ik in staat ben om jou te begeleiden bij elke stap van je optimalisatietraject, van analyse tot implementatie en nazorg.
Success Stories
“Dankzij Thomas kunnen we erop vertrouwen dat onze product content altijd up-to-date is en interne SLA’s worden gehaald. De proactieve aanpak en nauwkeurigheid hebben ons vertrouwen in de samenwerking versterkt, waardoor we nu meerdere afdelingen hebben die profiteren van een kernteam tegen een zeer gunstig uurtarief.”
“Wij waren op zoek naar een whitelabel oplossing om onze klantenservice en financiële afdeling te ondersteunen. Om te starten met 3 mensen, maar inmiddels met een team van 18 FTE die zelfs mee ondersteunen bij het verkoopproces. Nu staat verdere automatisering op de planning”
“Toen ik Eindexamensite.nl startte, nam het verzamelen, verwerken en uploaden van onderwijsmaterialen veel tijd in beslag. Dankzij Thomas zijn deze tijdrovende taken nu gestroomlijnd en uitbesteed voor het eerste jaar, daarna zijn we samen gaan kijken naar de automatiseringsmogelijkheden waar we nu volop mee bezig zijn”.
Efficiente bedrijfsprocessen met outsourcing en automatisering
Een gids voor kleine en grote organisaties om kosten te besparen met meer focus voor de kernactiviteiten
Plan een Call
Graag direct contact? Plan direct een call in.