Automatiseren en uitbesteden
Ontdek hoe je kosten bespaard, focus versterkt en echte groei faciliteert.
USP
Wat maakt Qintos uniek
Holistische Benadering
Ik voer een volledige inventarisatie uit van de huidige situatie, uitdagingen en doelen jouw bedrijf. Hier zoeken we naar de beste oplossing die perfect aansluit bij jouw unieke omstandigheden.
Uitgebreid Netwerk
Ons netwerk van ruim 25 betrouwbare outsourcing- en automatiseringspartners staat tot je beschikking. Je bent dus niet beperkt tot de oplossingen, kennis en kunde van 1 partij.
Ervaring en Expertise
Meer dan 15 jaar ervaring en een netwerk dat nog veel meer ervaring heeft zorgt ervoor dat ik in staat ben om jou te begeleiden bij elke stap van je optimalisatietraject, van analyse tot implementatie en nazorg.
Over Thomas
Ik richt met al 15 jaar op het structureel verbeteren van bedrijfsprocessen door uitbesteden en automatiseren.
Ik begon mijn carrière als project consultant en begeleidde grote projecten voor o.a. Essent, OCÉ, Bayer, Rode Kruis, Wereld Natuur Fonds en Achmea. Soms hadden we niet de juiste techniek, kennis of mensen om aan de klantvraag te voldoen, wat leidde tot creatieve maar suboptimale oplossingen voor de klant.
Frustrerend en suboptimaal… daar houd ik niet zo van.
In 2019 richtte ik daarom Qintos op, altijd met het ene doel om bedrijven de best passende oplossingen te bieden. Of dat nu een eenmalige technische oplossing is of een langdurige samenwerking met een outsourcer.
Mijn netwerk groeide en dus ook mijn kennis over de mogelijkheden, beperkingen en sterke punten van dit Netwerk. Hierdoor kan ik bedrijven steeds beter helpen met het optimaliseren van de interne processen.
"Jouw backoffice is de stille kracht die elke klantinteractie, bestelling en dataverwerking vlekkeloos laat verlopen"
Door secundaire taken optimaal te organiseren, creëer je de ruimte voor groei, zonder dat je op kwaliteit hoeft in te leveren.
Success Stories
“Dankzij Thomas kunnen we erop vertrouwen dat onze product content altijd up-to-date is en interne SLA’s worden gehaald. De proactieve aanpak en nauwkeurigheid hebben ons vertrouwen in de samenwerking versterkt, waardoor we nu meerdere afdelingen hebben die profiteren van een kernteam tegen een zeer gunstig uurtarief.”
“Wij waren op zoek naar een whitelabel oplossing om onze klantenservice en financiële afdeling te ondersteunen. Om te starten met 3 mensen, maar inmiddels met een team van 18 FTE die zelfs mee ondersteunen bij het verkoopproces. Nu staat verdere automatisering op de planning”
“Toen ik Eindexamensite.nl startte, nam het verzamelen, verwerken en uploaden van onderwijsmaterialen veel tijd in beslag. Dankzij Thomas zijn deze tijdrovende taken nu gestroomlijnd en uitbesteed voor het eerste jaar, daarna zijn we samen gaan kijken naar de automatiseringsmogelijkheden waar we nu volop mee bezig zijn”.
Voordelen van zowel Automatisering als Outsourcing
Kostenbesparing
Verminder operationele kosten door efficiënter gebruik van middelen.
Focus op Kernactiviteiten
Minder randzaken betekend meer tijd voor waardevolle taken.
Verbeterde Efficiëntie
Snellere en meer consistente uitvoering van processen.
Kwaliteitsverbetering
Verminder fouten en verhoog de nauwkeurigheid van processen.
Schaalbaarheid
Eenvoudiger opschalen bij groei van je organisatie.
Risicobeheer
Verdeel risico’s en verminder bedrijfsexposure.
24/7 Beschikbaarheid
Processen kunnen continu doorgaan zonder onderbrekingen.
Toegang tot Innovatie
Profiteer van de nieuwste technologieën en innovaties zonder grote investeringen.
Hoe we te werk gaan
01
Kennismaking & Voorbereiding
Ik leer je bedrijf kennen, stel kritische vragen en bespreek hoe we je processen kunnen ondersteunen.
Oplossing & Kosteninschatting
Ik creër een op maat gemaakte oplossing voor jouw behoeften met de juiste partner en geef een duidelijke kosteninschatting.
02
03
Proof Of Concept
Bij al mijn projecten streef ik naar een testfase waarin je een goed beeld krijgt van de waarde die je gaat ervaren.
Evaluatie
We bespreken de resultaten en bepalen de toegevoegde waarde voor jouw bedrijf. Op basis van de POC kan de vraag bijgesteld worden.
04
05
Formaliseren & Uitrollen
Als alles naar wens is, formaliseren we de samenwerking en starten we met de volledige implementatie van het project bij de juiste partner.
Innovatie & Optimalisatie
We evalueren en verbeteren continu de processen en diensten, zodat onze oplossingen altijd aan jouw behoeften voldoen, nu en in de toekomst.
06
Success Stories
“Toen ik Eindexamensite.nl startte, nam het verzamelen, verwerken en uploaden van onderwijsmaterialen veel tijd in beslag. Dankzij Thomas zijn deze tijdrovende taken nu gestroomlijnd en uitbesteed voor het eerste jaar, daarna zijn we samen gaan kijken naar de automatiseringsmogelijkheden waar we nu volop mee bezig zijn”.
“Met de ondersteuning van Thomas hebben we nu een stabiele en betrouwbare productdatabase. Hun ervaring met onze producten zorgde voor een soepele onboarding en voortdurende betrouwbaarheid in onze gegevensbeheerprocessen.”
“Thomas heeft ons enorm geholpen bij het flexibel opschalen van onze capaciteit tijdens seizoenspieken. Dankzij hun ondersteuning kunnen we nu snel en efficiënt inspelen op veranderende omstandigheden, wat onze operationele flexibiliteit aanzienlijk heeft vergroot.”
FAQ
1. Wat zijn de kosten van de diensten van Qintos?
De kosten van de diensten van Qintos kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals de complexiteit van de projecten, de specifieke behoeften van de klant, en de omvang van de werkzaamheden. Qintos biedt op maat gemaakte oplossingen, wat betekent dat elk project uniek is en de prijs daarop wordt afgestemd.
Alle begeleiding en advies is vrij van kosten.
2. Kunnen kleine bedrijven profiteren van outsourcing en automatisering?
Jazeker!!! Door technologische ontwikkelingen kunnen organisaties al met een steeds kleiner volume toch een goede ROI behalen. Voor kleinere organisaties is outsourcing vaak een goede eerste oplossing tot echte schaalgrote behaald kan worden.
Verschillende klanten van Qintos hebben uiteindelijk 3-4 FTE aan administratieve taken uitbesteed. De uren worden dan verspreid over de afdelingen klantenservice, productmanagement, financiën en warehouse. Ieder afzonderlijk nog te klein om te automatiseren, maar allen samen groot genoeg om een gespecialiseerd kernteam te vormen bij een outsourcer.
3. Wanneer kies je voor outsourcing en wanneer voor automatisering?
De keuze tussen outsourcing en automatisering hangt af van de aard van de taken, de bedrijfsdoelstellingen en de beschikbare middelen. Daarnaast zijn persoonlijke voorkeuren en een ‘acceptabele’ ROI van belang. Hier zijn enkele richtlijnen om te bepalen wanneer welke benadering geschikt is:
- Outsourcing:
- Complexe Taken: Voor taken die gespecialiseerde kennis en vaardigheden vereisen, zoals juridische diensten, boekhouding of IT-ondersteuning.
- Flexibiliteit: Wanneer er behoefte is aan flexibiliteit in het op- en afschalen van resources, bijvoorbeeld bij seizoensgebonden werkzaamheden of projectmatige taken.
- Automatisering:
- Repetitieve Taken:Voor taken die routinematig en voorspelbaar zijn, zoals data-entry, facturering, en voorraadbeheer.
- Nauwkeurigheid: Wanneer de nauwkeurigheid en consistentie van processen cruciaal zijn, zoals in financiële rapportage of kwaliteitscontrole.
- Snelheid en Efficiëntie: Voor processen die sneller en efficiënter uitgevoerd kunnen worden door technologie, zoals orderverwerking en klantinteracties via chatbots.
- Schaalbaarheid: Voor taken die moeten worden opgeschaald zonder evenredige verhoging van personeelskosten, zoals e-mailmarketing of gegevensanalyse.
In sommige gevallen kan een combinatie van beide benaderingen de beste oplossing bieden. Bijvoorbeeld, een bedrijf kan repetitieve administratieve taken automatiseren en complexe klantenservice-taken uitbesteden. Het is belangrijk om een grondige analyse uit te voeren van de bedrijfsprocessen om te bepalen welke aanpak de meeste waarde biedt.
4. Hoe lang duurt het om een project te implementeren?
Het snelste project wat Qintos de afgelopen jaren heeft mogen begeleiden was 4 dagen na het eerste contact, live. Dat was natuurlijk een unieke situatie, maar over het algemeen kan een project binnen 1 tot 4 maanden volledig worden geïmplementeerd.
Plan een Call
Wil je weten hoe outsourcing voor jou kan werken, plan dan een call met mij in!